L’attrazione dei migliori talenti non e piu localizzata in una determinata regione. E una competizione su scala globale. Avere pratiche valide per supportare un ambiente professionale remoto e la chiave per attirare le persone nella tua azienda e creare team per un successo duraturo.
In Pluralsight, ci sforziamo di creare contenuti, materiali di formazione e best practice per i team software di ogni organizzazione e inizia internamente. I team di Cloud Engineering di Pluralsight sono prima ibridi o remoti, il che significa che beviamo il nostro champagne in quest’area. Abbiamo posto la seguente domanda ai nostri leader per avere il loro punto di vista:
“Qual e la cerimonia o l’attivita di squadra piu utile nell’era del lavoro a distanza?”
Le loro risposte hanno indicato che potrebbe essere un atto di bilanciamento di pratiche agili collaudate per promuovere l’efficienza operativa rafforzando al contempo la cultura e il lavoro di squadra con nuove cerimonie a distanza. La semplice risposta potrebbe essere che non esiste una risposta singolare e semplice, ma questi sono i modi in cui il team di Pluralsight ha costruito una forza lavoro agile con una forte cultura della comunicazione e della collaborazione.
Socializzare per costruire legami di squadra
Un rituale adottato dalla maggior parte dei team di ingegneri di Pluralsight negli ultimi due anni e stato quello di lasciare il lavoro per un’ora alla settimana e giocare ad alcuni giochi online. Keerth Nidadavolui, A Pluralsight Director of Software Engineering, ha condiviso i preferiti del suo team, ovvero: Drawbattle, Tetris e Gartic Phone.
Trovare il tempo per conoscersi in un ambiente che non e sempre correlato alla consegna e stato ottimo per il successo generale e la collaborazione all’interno del team. E un’opportunita per alcune battute non legate al lavoro. Tira fuori il lato divertente e competitivo dei membri del team e ci lega in un modo che non possiamo piu fare cosi tanto. Shaun, capo del team mobile, dice:
Stand-up giornalieri per affinare la messa a fuoco
Irina Levotchkina, responsabile del team di ingegneria del software, ha presentato la sua esperienza con questa pratica agile fondamentale:
“La mia prima introduzione ad Agile e iniziata con le alzate quotidiane e ho subito notato che aggiungeva struttura alla mia giornata. Ho anche iniziato ad avere un quadro migliore di quello che stavano facendo i miei compagni di squadra. Ancora oggi, appena sento la parola Agile, penso subito agli stand-up”.
Quando siamo passati per la prima volta in remoto, e stato un po’ difficile da adattare e alcuni team hanno deciso di correre in piedi due volte al giorno per rimanere in contatto e darsi supporto a vicenda. Puo sembrare semplice, ma e una pratica connettiva che semina cosi tante opportunita di collaborazione.
Stand-up definisce l’attenzione per la giornata. Sentiamo a cosa stanno lavorando le altre persone e otteniamo il contesto per i biglietti che ci interessano. E un’opportunita per chiedere aiuto e discutere le opzioni di abbinamento, fare annunci, condividere notizie critiche e, a volte, solo chiacchierare del fine settimana!
Autorizzare i team a prendere decisioni
Quando si tratta di prendere decisioni per la squadra, cerchiamo di infondere fiducia e autonomia. Questo aiuta a garantire che non stiamo sempre rinviando ai lead, soprattutto quando potrebbero non essere sempre disponibili. Il nostro team di coinvolgimento ha creato un processo piuttosto semplice per eliminare questo collo di bottiglia. Il caposquadra Jae Pil Kim spiega:
“Abbiamo instillato un processo decisionale a tre vie che consente al mio team di muoversi rapidamente poiche le decisioni potrebbero essere prese tempestivamente. Il resto dei membri del team puo quindi recuperare il ritardo in qualsiasi momento per loro conveniente. Un altro vantaggio e che possiamo fare riferimento alle decisioni passate per riallineare la nostra attenzione, quando l’inevitabile deragliamento colpisce la squadra”.
Le regole sono piuttosto semplici. Quando hai una decisione da prendere, invita altri due membri del team a discutere e decidere. Quindi acquisisci lo sfondo e la decisione nel canale Slack del registro delle decisioni del team. Questa soluzione potrebbe non funzionare per tutti i team, ma con una cultura del team matura puo aumentare la fiducia e la fiducia.
Incontri retrospettivi
Opportunamente, l’ultimo elemento da condividere e una retrospettiva. Queste riunioni di controllo dello stato informano i nostri team se tutto cio che stiamo facendo funziona effettivamente. Questo e fondamentale per qualsiasi team, indipendentemente dal settore o dal lavoro a distanza, come ha suggerito uno dei nostri principali ingegneri, Tim Kinnane:
“Con tutti i rituali c’e il rischio che il modo in cui lo conduci possa essere rotto o mancare il punto in qualche modo. Senza retros non potresti mai scoprire queste lacune o identificare azioni per affrontarle.
I retro sono un momento per fare il check-in con il tuo team per supportare la cultura positiva e la responsabilita comune. Se condotti bene, possono affrontare gran parte della disconnessione nei team remoti. Puo essere un luogo per interrogare ed evolvere i processi interni che non si applicano piu.
Se i tuoi retro consentono allo spazio di espandersi oltre il lavoro in corso, puo essere la migliore opportunita che un lavoratore remoto ha per imbattersi nella conversazione accidentale del “corridoio” e nelle connessioni che altrimenti perderebbe.
La nuova normalita del lavoro ibrido e remoto ha costretto le organizzazioni a evolversi costantemente. Essere agili significa qualcosa di diverso per ogni team, ma in sostanza, i team agili hanno il potere di agire rapidamente, adattarsi al volo e prendere decisioni. Questi fattori hanno aiutato i team di progettazione di pluralsight a costruire una cultura interna di fiducia e collaborazione, migliorando al contempo la produttivita nel suo complesso.
