Eppure, grazie ai progressi nell’intelligenza artificiale (AI) e nella tecnologia della realta virtuale (VR), potresti presto essere intervistato per quel lavoro che desideri davvero… da un computer.
All’inizio di quest’anno gli studenti del Sandwell College di West Bromwich hanno indossato cuffie VR per fare alcune finte interviste.
I loro avatar – rappresentazioni 3D di se stessi simili a cartoni animati – sono stati messi alla prova da un altro avatar parlante che rappresenta il sistema software di intelligenza artificiale.
“Non avevo mai avuto un colloquio in vita mia”, dice la studentessa di ingegneria Ayyan Ahmed. “Ma poiche non c’era nessun essere umano che mi giudicasse, ed era tutto online, potevo davvero esprimermi.
“E poi, alla fine del processo, lui [l’intervistatore VR] mi ha detto cosa avevo sbagliato e cosa avevo fatto bene. Mi ha davvero aiutato a sapere cosa fare nella mia prossima intervista”.
Il sistema VR utilizzato dagli studenti e realizzato dalla societa londinese Bodyswaps.
Le domande e le richieste che vengono poste agli intervistati vanno dal semplice “parlami dei tuoi piu grandi successi”, al piu impegnativo “preferisci essere amato o temuto?”
L’utente riceve quindi un feedback, non solo su cio che ha detto, ma su come lo dice, se sta mantenendo il contatto visivo con l’avatar dell’intervistatore e persino sulla sua postura.
Christophe Mallet, amministratore delegato di Bodyswaps, afferma che l’idea e che le persone possono continuare a esercitarsi con i colloqui di lavoro simulati finche non si sentono pronti per uno nella vita reale.
Crede che la tecnologia abbia la possibilita di livellare il campo di gioco per i candidati provenienti da ambienti meno abbienti che altrimenti non avrebbero l’opportunita di esercitarsi per colloqui di lavoro in un ambiente professionale.
“Cose come la comunicazione, l’empatia e la leadership sono i segreti del successo [nelle interviste], ma come puoi esercitarli? Se sei ricco, puoi trovare un allenatore. Altrimenti hai l’e-learning [come guardare video sull’argomento ], ma non funziona perche ti manca l’immersione.
“Utilizzando la realta virtuale e l’intelligenza artificiale ora abbiamo un modo per immergerti in sicurezza in una simulazione in cui puoi esercitarti nelle conversazioni di interviste”.
Bodyswaps ha lanciato le sue simulazioni di interviste l’anno scorso e afferma che si rivolge principalmente a scuole, college e universita, in modo che i loro studenti possano esercitarsi prima di entrare nel mercato del lavoro. Il suo modello di business e basato sull’abbonamento, con l’importo che un’istituzione deve pagare ogni anno dipende dal numero di persone che utilizzano il sistema.
Mentre Bodyswaps e attualmente concentrato su finti interrogatori di lavoro, la tecnologia AI dell’azienda svedese Tengai sta gia consentendo alle aziende nel mondo reale di ottenere un computer per fare i loro colloqui di lavoro iniziali.
Il software AI e rappresentato come una testa di cartone animato parlante che appare sullo schermo del computer o dello smartphone di un candidato. Richiede un elenco prestabilito di domande, quindi le risposte registrate vengono utilizzate per aiutare i reclutatori a redigere liste ristrette per i lavori.
L’amministratore delegato di Tengai, Elin Oberg Martenzon, afferma che uno degli obiettivi principali del software e evitare di fare supposizioni sbagliate, come giudicare qualcuno dal suo aspetto.
“Volevamo creare una situazione in cui si potesse effettivamente guardare i dati oggettivi, inserendo una sorta di filtro tra il candidato e il reclutatore”, afferma.
“E quel filtro dovrebbe mitigare i pregiudizi nel processo… in modo che sappiano che non vengono giudicati da cose diverse da quelle relative alla descrizione del lavoro”.
Ma mentre potrebbe essere allettante vedere la tecnologia AI e VR come la soluzione magica per selezionare il candidato giusto per un lavoro, l’avvocato del lavoro Susan Thompson afferma che dobbiamo essere cauti.
New Tech Economy e una serie che esplora come l’innovazione tecnologica e destinata a plasmare il nuovo panorama economico emergente.
“L’intelligenza artificiale non elimina i rischi e non e priva di rischi”, afferma il partner dello studio legale londinese Simkins. “Quindi penso che questa sia la cosa piu importante di cui i datori di lavoro devono essere consapevoli.
“Dobbiamo ricordare che l’IA e in realta ancora fondamentalmente creata da un essere umano. [Quindi], prima di tutto, direi a qualsiasi datore di lavoro che stia pensando di usarla, sia nella fase del colloquio, sia anche all’uscita fase, “capisci e in che misura hai parlato con lo sviluppatore di quali punti dati utilizza?”
“Ed e stato sottoposto a stress test per eliminare i pregiudizi? Elimina i pregiudizi di genere? E come lo fa?”
La Thompson aggiunge: “Sarei riluttante a sostenere che l’IA viene utilizzata esclusivamente nel processo di intervista. Penso che dovrebbe esserci una sorta di intervento umano da qualche parte”.
