La ricerca mostra che le persone cercano sempre piu una connessione digitale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 durante la guida; nella camera da letto; e nella vita sociale e familiare.
Sempre piu persone dormono accanto ai loro telefoni, prendono i dispositivi agli appuntamenti e si connettono digitalmente all’ora dei pasti. Molte persone vogliono essere “sempre attive”. Ma quando sei aperto e disponibile, e difficile scegliere di ignorarlo quando le e-mail provengono dall’ufficio o i tweet provengono dal capo.
Vecchie regole
Il concetto di equilibrio tra lavoro e vita privata precede ampiamente l’avvento della tecnologia digitale. Il termine e stato coniato per la prima volta negli anni ’70, ma 100 anni fa i dipendenti portavano i documenti a casa e il loro lavoro era terminato.
La risposta e la connessione digitali 24 ore su 24 sono molto piu pervasive. La ricerca suggerisce che molti millennial vogliono che la loro vita domestica sia proprio quella, in effetti, al 100%. Uno studio globale condotto da Ernst & Young sui lavoratori a tempo pieno in otto paesi ha rilevato che i millennial, e in particolare i genitori millennial, sono cosi seri nel trovare l’equilibrio tra lavoro e vita privata che sono disposti a trasferirsi se cio significa che possono trasferirsi in un lavoro che lo offre.
Questa e solo un’istantanea, ma al momento ci sono molte ricerche in giro sull’equilibrio tra lavoro e vita privata. I dipendenti vogliono portare i propri dispositivi al lavoro e godersi la connessione ai social media nel modo che preferiscono. Ma vogliono chiudere la porta al lavoro quando tornano a casa e non essere infastiditi dal lavoro a casa. E fanno sul serio. Lo studio Ernst & Young ha rilevato:
I millennial nel sondaggio sono anche piu disposti rispetto alle altre generazioni a rinunciare a una promozione, cambiare lavoro, accettare una riduzione dello stipendio o persino cambiare carriera per ottenere una maggiore flessibilita.
Quindi, ecco il paradosso: le persone sono incoraggiate a portare i propri dispositivi al lavoro e tuttavia molte di quelle persone che vogliono controllare gli aggiornamenti personali al lavoro non vogliono che funzioni nella direzione opposta. Ma e difficile resistere: la tecnologia e un fattore abilitante di uno scarso equilibrio tra lavoro e vita privata e i precedenti si stabiliscono rapidamente.
Nativi digitali
La generazione nativa digitale e piu che abile e abituata a portare i dispositivi a casa con se. Un sondaggio di Workfront ha rilevato che il 22% dei baby boomer nella fascia di eta 55-64 pensava che fosse giusto rispondere a un’e-mail di lavoro durante la cena. Tuttavia, chiedi ai millenial di 18-34 anni e questo arriva fino al 52%. Piu della meta degli adulti interrogati in un sondaggio di 60 Minutes/Vanity Fair, nel frattempo, ha affermato che il monitoraggio delle e-mail al di fuori dell’orario d’ufficio era di routine.
E cosi sembra che i millennial che si sono abituati a questa costante connessione digitale si stiano sempre piu allontanando, fino al punto di allontanarsi dalle organizzazioni che glielo impongono. Le prove di insoddisfazione stanno crescendo.
Secondo un sondaggio del Guardian, quasi due terzi dei padri che hanno figli in eta scolare non hanno un modello di lavoro adatto a loro). La meta degli intervistati era preoccupata che le richieste di lavoro flessibile oa domicilio sarebbero state viste come una “mancanza di impegno”.
Lasciati a se stessi
Questo rappresenta una sfida per i datori di lavoro, in particolare perche offre al personale un equilibrio tra lavoro e vita privata – in un’epoca in cui non e mai stato cosi difficile – un’arma chiave per la fidelizzazione e l’attrazione del personale, almeno, secondo lo studio di ricerca sul marchio di datore di lavoro del Randstad Award . Trovare e trattenere i migliori talenti millenari richiede una genuina adattabilita e sensibilita al problema e la capacita di superare l’ubiquita “sempre attiva” della tecnologia.
Quindi, come stanno tentando i leader e gli imprenditori di risolvere questo paradosso? La mia ricerca suggerisce che un numero crescente di aziende non gestisce piu il personale calcolando l’orario di lavoro, ma coordinandosi secondo cio che lo scrittore canadese Henry Mintzberg chiama “risultati e valori standardizzati”. Concordiamo obiettivi e valori fondamentali con i dipendenti fin dall’inizio e poi lasciamo a loro il compito di completare il loro lavoro in qualsiasi modo gli si adattino.
Questo e un modo di lavorare molto “millenario”. Non e che i millennial non vogliano portarsi il lavoro a casa. E piu che vogliono decidere il proprio equilibrio tra lavoro e vita privata. Non vogliono che portare il lavoro a casa sia la posizione predefinita. Secondo un nuovo sondaggio condotto da Global Generations Research di Ernst & Young su quasi 10.000 lavoratori in otto paesi: “I lavoratori piu giovani vedono che la tecnologia li libera per lavorare in modo produttivo da qualsiasi luogo”.
Forse e il tentativo di incorporare questo approccio moderno nei modelli di lavoro tradizionali che causa i problemi? Potrebbe essere solo un caso di tutto o niente per farlo funzionare.
Revisione dei confini
Possiamo affrontare il paradosso mettendo il controllo del lavoro flessibile nelle mani dei lavoratori dopo aver concordato i valori e gli obiettivi sottostanti. L’equilibrio tra lavoro e vita privata diventa quindi lavorare liberamente in luoghi fisici diversi, mentre si e mobili, su dispositivi diversi e tramite piattaforme flessibili. Solo perche possiamo portare i nostri dispositivi al lavoro, non significa che dobbiamo portare il nostro lavoro a casa.
In pratica cio significa livelli di fiducia piu elevati. Non si tratta di micro-gestire il tempo e il luogo fisico del personale, ma la ricerca attuale suggerisce che e ancora in gran parte in corso. Per avere successo qui e per le aziende ottenere i giusti livelli di prestazioni dal proprio personale, si tratta di processi di lavoro plug and play, porting di contenuti su piattaforme e dispositivi, rispetto dei confini tra casa e lavoro e progettazione di processi aziendali che incorporino quel rispetto. Significa andare fino in fondo. Flessibilita totale per ottenere il meglio dalle tecnologie agili e fiducia per potenziare i tuoi lavoratori flessibili.
