Approfondimenti da IDC

Il successo della trasformazione digitale di un’organizzazione dipende da una serie di fattori, dall’ottimizzazione degli investimenti tecnologici alla creazione di una cultura dell’apprendimento che attiri e trattieni i dipendenti. Il panorama sempre piu complesso di oggi richiede alle aziende di selezionare il giusto partner per lo sviluppo delle competenze tecnologiche al fine di rimuovere gli ostacoli alla trasformazione digitale.

In un recente webinar, l’analista di IDC Cushing Anderson ei dirigenti di Pluralsight hanno discusso della nuova ricerca di IDC e degli argomenti caldi che i leader IT devono conoscere per creare un cambiamento efficace e duraturo.

Ecco alcuni punti salienti, come discusso da Anderson insieme a Gary Eimerman, GM di Pluralsight Skills e Drew Firment, VP of Enterprise Strategies di Pluralsight.

Competenze che modellano le tendenze e sviluppo della formazione nel percorso di trasformazione digitale

Sebbene la trasformazione digitale sia oggi un obiettivo importante per la maggior parte delle organizzazioni, le tendenze globali piu ampie incidono sulla necessita di competenze e formazione.

I fattori trainanti includono una maggiore domanda di talenti IT e modelli finanziari. La domanda di competenze e istruzione e aggravata dalla domanda generale di talenti in un mercato del lavoro ristretto. La necessita di formazione aumenta man mano che il mercato dei talenti diventa piu stretto.

Gli inibitori includono l’impatto negativo a breve termine che la pandemia ha avuto sull’istruzione IT con il passaggio dall’apprendimento faccia a faccia all’elearning di autoapprendimento e alla formazione virtuale con istruttore. Un altro ostacolo e che la formazione e ampiamente sottovalutata e quindi un ripensamento nelle decisioni aziendali, comprese quelle di bilancio.

Il modello di maturita dello sviluppo delle competenze di IDC

Il modello di maturita di IDC mostra cinque livelli di sofisticazione della pianificazione per la formazione e per l’esecuzione di progetti di sviluppo delle competenze IT.

Il livello meno maturo prevede un individuo IT che prende l’iniziativa da solo e il piu maturo e un approccio incentrato sul futuro in cui i leader IT senior legano lo sviluppo continuo delle competenze agli obiettivi di business e di trasformazione digitale. L’approccio piu comune, denominato “ruota cigolante”, e da qualche parte nel mezzo in cui i leader guidano i membri del team verso i corsi pertinenti. In questi casi, i leader in genere devono sostenere la catena di gestione per pagare la formazione.  

Nella terza fase, i leader del gruppo coordinano la formazione a disposizione dei professionisti IT per supportare i requisiti e nella quarta, i leader IT comunicano all’intera organizzazione il valore dello sviluppo continuo delle competenze per raggiungere gli obiettivi IT. Questo livello risulta essere incostante, in cui i leader non hanno legato l’esecuzione dell’apprendimento e dello sviluppo alla visione strategica dell’organizzazione. 

La ricerca IDC rileva che la mancanza di competenze ha ritardato i viaggi di trasformazione digitale per le organizzazioni in media di 35 settimane in tutto il mondo. Quando le organizzazioni sono nella fase cinque, o “focalizzate sul futuro”, possono ridurre l’impatto del divario di competenze di oltre un terzo. 

Impatto delle competenze sui risultati di business: 6 casi d’uso comuni per lo sviluppo delle competenze tecnologiche

1. Fondamenti/alfabetizzazione/conformita: offre ai dipendenti una comprensione di base dell’analisi o del cloud, ad esempio, piuttosto che favorire un comportamento specifico in termini di prestazioni. Cio richiede spesso la documentazione di completamento ogni anno.

2. Sviluppo di nuove competenze – Un esempio e se un’organizzazione decide di implementare un nuovo programma, ambiente o un cambiamento di processo e ha bisogno che i dipendenti abbiano competenze specifiche (spesso con vincoli di tempo) per raggiungere questo obiettivo.

3. Miglioramento delle competenze: quando un nuovo dipendente viene promosso o sara un capo progetto, potrebbe aver bisogno di acquisire alcune nuove competenze per il suo nuovo ruolo.

4. Riqualificazione: puo essere utilizzata, ad esempio, quando si sposta il personale di supporto in ruoli di sviluppatore o si trasformano gli sviluppatori in architetti. Richiede l’iniziativa dei dipendenti su base continuativa.

5. Mantenimento continuo delle competenze: spesso trascurato, e importante consentire ai dipendenti di aggiornare le proprie competenze ogni anno per mantenersi aggiornati.

6. Attrarre, coinvolgere e trattenere i talenti – La tua organizzazione potrebbe avere iniziative di formazione progettate per migliorare l’ambiente di lavoro per attrarre nuovi talenti e trattenere i talenti esistenti, creando una cultura di apprendimento permanente.

Le organizzazioni dovrebbero pensare a questi sei casi d’uso durante la creazione di programmi. Questo ti aiutera anche a determinare come vuoi sfruttare il tuo fornitore di formazione, come vuoi finanziarlo e qual e l’ambito. Per diventare un’organizzazione orientata al futuro, e fondamentale inserire le competenze future nel piano di trasformazione ed eseguire l’intero piano. 

L’importanza delle tue capacita e del tuo fornitore di formazione

Per costruire con successo un programma di sviluppo delle competenze e selezionare il partner giusto per lo sviluppo delle competenze, le organizzazioni prendono in considerazione un’ampia gamma di criteri. IDC ha elencato 29 caratteristiche totali utilizzate dalle organizzazioni, che comprendono “qualita”, “offerta”, “consegna”, “servizi” e “altro”.

I primi 10 criteri classificati dagli intervistati IDC sono stati: qualita dell’istruttore, qualita della presentazione, qualita dei materiali, pertinenza del materiale, facilita di reperimento dei contenuti necessari, informazioni da una fonte attendibile, ampiezza dell’apprendimento, programma/disponibilita del corso, durata del corso appropriata e l’opzione elearning di autoapprendimento.

I primi quattro criteri erano tutti nella categoria “qualita”. E interessante notare che avere un’opzione di elearning autodidatta si e classificata molto piu in alto rispetto ad altri metodi di erogazione, inclusi ambienti di laboratorio e aule in loco. Le risposte negli ultimi anni pre-pandemia hanno mostrato una classifica dell’elearning molto piu bassa nel punteggio complessivo.

IDC ha anche chiesto agli stessi intervistati di valutare i loro fornitori attuali in base alle stesse caratteristiche per capire l’importanza rispetto alla capacita. Quello che hanno scoperto e che i fornitori hanno generalmente successo con la qualita e l’offerta. Tuttavia, con i servizi, i servizi di apprendimento end-to-end e la formazione sui processi IT sono importanti ma forniti senza successo. Con la consegna, solo la consegna autoregolata ha un’importanza superiore alla media e viene consegnata con successo. Altre opzioni di consegna sono meno importanti e consegnate con meno successo. 

IDC valuta questi criteri perche li aiuta a valutare i fornitori in un ampio spettro di fornitori e in diverse aree geografiche in quello che chiamano IDC MarketScape. IDC MarketScape include un’analisi delle piu note societa di formazione IT con portafogli appropriati per le organizzazioni che prendono in considerazione iniziative di trasformazione. Nell’ambito dello studio, IDC MarketScape ha esaminato i fattori che dovrebbero avere un impatto sul successo degli sforzi di formazione di un’azienda sia a breve che a lungo termine.